쿠팡, APEC서 AI 커머스 혁신 비전 제시
쿠팡, APEC CEO 서밋에서 AI 기반 커머스 혁신 비전 제시
2025년 10월 29일, 로버트 포터 쿠팡 글로벌 대외협력 최고 책임자(CGAO)는 경상북도 경주 예술의전당에서 개최된 APEC CEO 서밋 기조연설에서 쿠팡의 인공지능(AI) 기반 커머스 혁신 비전을 상세히 소개하며, 기술 혁신을 통한 경제 성장 및 중소기업 지원에 대한 의지를 강조했다. 포터 CGAO는 쿠팡이 단순한 전자상거래 플랫폼을 넘어, AI, 머신러닝, 첨단 로보틱스, 스마트 물류 등 미래 기술을 융합하여 소비자 경험을 극대화하고, 판매자에게는 새로운 성장 기회를 제공하는 혁신적인 커머스 생태계를 구축하는 데 주력하고 있다고 설명했다. 특히, 그는 쿠팡의 AI 기술이 상품 추천, 재고 관리, 배송 최적화 등 다양한 영역에서 활용되어 효율성을 높이고 있으며, 이는 곧 소비자 만족도 향상과 판매 증대로 이어진다고 강조했다. 또한, 포터 CGAO는 쿠팡의 기술 투자가 APEC 지역 경제 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 전망을 제시하며, 쿠팡의 혁신적인 접근 방식이 다른 기업들에게도 영감을 줄 수 있기를 바란다고 덧붙였다. 이러한 쿠팡의 비전은 APEC 회원국 간의 경제 협력을 강화하고, 디지털 경제 시대에 새로운 성장 동력을 창출하는 데 기여할 것으로 기대된다.
로버트 포터 CGAO는 기조연설을 통해 쿠팡이 지난 수년간 APEC 지역 전반에 걸쳐 AI, 머신러닝, 첨단 로보틱스, 스마트 물류 등 혁신적인 기술 분야에 수십억 달러를 투자해왔다고 구체적으로 밝혔다. 이러한 투자는 단순히 기술 개발에만 국한된 것이 아니라, 쿠팡의 물류 네트워크를 고도화하고, 데이터 분석 능력을 강화하며, 고객 서비스를 혁신하는 데 핵심적인 역할을 수행하고 있다. 특히, 그는 쿠팡의 AI 기반 상품 추천 시스템이 고객의 구매 이력, 검색 패턴, 선호도 등을 분석하여 개인 맞춤형 상품을 제안함으로써 고객 만족도를 크게 향상시켰다고 설명했다. 또한, 쿠팡의 스마트 물류 시스템은 재고 관리, 배송 경로 최적화, 자동화된 창고 운영 등을 통해 효율성을 극대화하여 배송 시간을 단축하고 비용을 절감하는 데 기여하고 있다고 강조했다. 포터 CGAO는 이러한 기술 투자가 쿠팡의 경쟁력을 강화하는 것은 물론, APEC 지역의 디지털 경제 발전에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 전망하며, 앞으로도 지속적인 기술 혁신을 통해 고객과 판매자 모두에게 더 나은 가치를 제공할 수 있도록 노력하겠다고 다짐했다. 쿠팡의 이러한 노력은 대한민국 경제의 혁신을 가속화하는 데에도 기여할 것으로 예상된다.
로버트 포터 CGAO는 쿠팡이 미국을 비롯한 전 세계 수십만 중소기업(SME)이 쿠팡 플랫폼을 통해 상품을 판매하고 사업을 확장하며 성장할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있다고 강조했다. 그는 쿠팡이 중소기업에게 단순한 판매 채널을 제공하는 것을 넘어, 마케팅, 물류, 고객 서비스 등 다양한 분야에서 필요한 지원을 제공함으로써 중소기업의 경쟁력을 강화하고 있다고 설명했다. 특히, 쿠팡은 중소기업이 자체적으로 해결하기 어려운 물류 문제, 자금 조달 문제, 마케팅 전략 수립 문제 등에 대해 전문적인 컨설팅을 제공하고, 다양한 교육 프로그램을 운영하여 중소기업의 역량 강화를 돕고 있다. 또한, 쿠팡은 중소기업의 상품을 쿠팡 플랫폼 내에서 적극적으로 홍보하고, 다양한 프로모션 행사를 통해 판매를 촉진함으로써 중소기업의 매출 증대에 기여하고 있다. 포터 CGAO는 쿠팡의 이러한 노력이 중소기업의 성장과 발전에 중요한 역할을 하고 있으며, 앞으로도 중소기업과의 상생 협력을 통해 함께 성장하는 모델을 만들어 나갈 것이라고 밝혔다. 쿠팡의 이러한 지원 정책은 침체된 경제에 활력을 불어넣고, 새로운 일자리를 창출하는 데에도 기여할 것으로 기대된다.
로버트 포터 CGAO는 쿠팡이 미국 기술 기업으로서 AI와 첨단 기술을 적극 활용하여 미국의 수출을 확대하고, 미국 기업의 성장을 지원하며, 미국이 AI 경쟁에서 세계를 선도할 수 있도록 기여하고 있다고 역설했다. 그는 쿠팡의 기술력이 미국의 상품과 서비스를 전 세계에 효과적으로 유통하는 데 중요한 역할을 하고 있으며, 특히 AI 기반의 데이터 분석과 예측 기술을 통해 미국의 수출 기업들이 새로운 시장을 개척하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원하고 있다고 설명했다. 또한, 쿠팡은 미국의 기술 기업들과 협력하여 AI 기술 개발에 투자하고, 인재를 양성함으로써 미국의 AI 경쟁력을 강화하는 데에도 기여하고 있다. 포터 CGAO는 쿠팡의 이러한 노력이 미국의 경제 성장과 일자리 창출에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 앞으로도 미국 기술 기업으로서의 역할을 충실히 수행하여 미국의 경쟁력 강화에 기여할 것이라고 강조했다. 이러한 쿠팡의 행보는 미국 대통령 도널드 트럼프 행정부의 경제 정책과도 궤를 같이하며, 양국 간의 경제 협력을 더욱 강화하는 데 기여할 것으로 전망된다. 대한민국 대통령 이재명 정부 또한 이러한 국제적 협력의 중요성을 인지하고, 국내 기업의 해외 진출을 적극 지원하는 정책을 추진하고 있다.
