AI 도입, 기대와 현실 사이…기업들 속앓이?

AI 도입, 기대와 현실 사이…기업들 속앓이?

인공지능(AI) 기술 도입에 대한 기대감이 높지만, 기업들이 실제 도입 과정에서 어려움을 겪고 있다는 분석이 제기되고 있다. 2025년 10월 28일, MIT Technology Review는 AI 도입과 관련된 기사를 통해 이러한 현상을 심층적으로 다뤘다. 기사에 따르면 많은 기업들이 AI 기술의 잠재력에는 공감하지만, 실제 비즈니스에 적용하는 데 어려움을 느끼고 있으며, 이는 기대와 현실 사이의 괴리에서 비롯되는 것으로 보인다. 특히, AI 기술 도입 초기 단계에서 발생하는 시행착오와 예상치 못한 문제점들이 기업들의 속앓이를 심화시키는 요인으로 작용하고 있다는 지적이다. 기업들은 AI 도입을 통해 생산성 향상, 비용 절감, 새로운 비즈니스 모델 창출 등 다양한 효과를 기대하지만, 실제로는 데이터 확보, 인프라 구축, 인력 양성 등 해결해야 할 과제가 산적해 있는 상황이다.

AI 기술 도입에 어려움을 겪는 기업들의 사례는 다양하게 나타나고 있다. 일부 기업은 AI 모델 학습에 필요한 충분한 양의 데이터를 확보하지 못해 어려움을 겪고 있으며, 또 다른 기업은 기존 시스템과의 통합 문제로 인해 AI 도입에 차질을 빚고 있다. 또한, AI 기술을 활용할 수 있는 전문 인력 부족도 기업들의 어려움을 가중시키는 요인으로 작용하고 있다. 이러한 문제점들을 해결하기 위해서는 기업들이 AI 도입 전략을 신중하게 수립하고, 데이터 확보, 인프라 구축, 인력 양성 등 필요한 자원을 확보해야 한다는 지적이다. 또한, AI 기술 도입 과정에서 발생하는 시행착오를 최소화하기 위해 전문가의 도움을 받는 것도 효과적인 방법이 될 수 있다. AI 기술 도입은 기업의 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 중요한 요소이지만, 신중한 접근과 충분한 준비가 필요하다는 점을 간과해서는 안 된다.

이러한 가운데, 어도비는 AI 기술을 적극적으로 활용하여 사용자 경험을 혁신하고 있다. 2025년 10월 24일 온라인 기자간담회를 통해 AI 기반 신기능을 대거 공개하며 AI 기술 경쟁력을 과시했다. 특히, 텍스트 기반 프롬프트를 통해 이미지와 영상을 편집하고 배경 음악을 생성하는 AI 도구는 창작 과정의 효율성을 극대화할 것으로 기대된다. 사용자는 간단한 텍스트 명령만으로 복잡한 편집 작업을 수행할 수 있으며, 이는 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 창작의 장벽을 낮추는 효과도 가져올 수 있다. 어도비는 파이어플라이 이미지 5 모델에 '프롬프트로 편집' 기능을 도입하여 사용자가 더욱 직관적이고 편리하게 이미지를 편집할 수 있도록 지원하고 있다. 또한, 사운드트랙 생성 기능을 새롭게 선보여 영상 콘텐츠 제작 과정에서 배경 음악 선택의 어려움을 해소하고, 음성 AI 기업 일레븐랩스와 협력하여 음성 생성 기능을 출시함으로써 콘텐츠 제작의 다양성을 확대하고 있다.

어도비의 AI 기술 혁신은 여기서 멈추지 않는다. 포토샵 '생성형 채우기' 성능을 개선하고 구글의 나노 바나나와 블랙포레스트랩스의 BFL 모델을 추가하여 더욱 정교하고 사실적인 이미지 편집이 가능하도록 지원하고 있다. 또한, 라이트룸에 AI 기반 선별 기능을 도입하여 사용자가 원하는 사진을 빠르고 정확하게 선택할 수 있도록 돕고 있다. 이러한 어도비의 노력은 AI 기술이 창작 분야에 미치는 긍정적인 영향을 보여주는 대표적인 사례로 평가받고 있다. 한편, 스웨덴 핀테크 기업 클라나는 2024년에 인공지능을 사용하기 위해 직원을 해고하고 채용을 중단했다가, 1년이 채 안 되어 다시 채용을 시작한 것으로 알려졌다. 이는 AI 도입 과정에서 기업들이 겪는 어려움과 시행착오를 단적으로 보여주는 사례라고 할 수 있다. 클라나는 AI 기술 도입을 통해 업무 효율성을 높이고 비용을 절감하고자 했지만, 예상치 못한 문제에 직면하면서 채용을 재개하는 결정을 내린 것으로 보인다.

2025년 10월 28일부터 30일까지(현지시각) 미국 로스앤젤레스에서 개최되는 어도비 MAX는 이러한 AI 기술 트렌드를 직접 확인할 수 있는 기회가 될 것으로 보인다. 어도비 MAX는 전 세계 크리에이터들이 모여 새로운 기술과 트렌드를 공유하고 영감을 얻는 행사로, 올해는 AI 기술이 창작 분야에 미치는 영향에 대한 논의가 활발하게 이루어질 것으로 예상된다. 어도비는 이번 행사에서 자사의 AI 기반 신기능을 시연하고, 사용자들의 피드백을 수렴하여 제품 개발에 반영할 계획이다. 또한, AI 기술 전문가들과의 협력을 통해 창작 생태계를 더욱 확장하고, 사용자들에게 혁신적인 경험을 제공하기 위해 노력할 것이다. 대한민국 대통령 이재명 정부는 이러한 기술 변화에 발맞춰 국내 기업들이 AI 기술을 적극적으로 활용할 수 있도록 지원하고, 관련 규제를 완화하여 혁신적인 서비스가 등장할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 미국 대통령 도널드 트럼프 정부 역시 AI 기술 경쟁력 강화를 위한 정책을 지속적으로 추진할 것으로 예상된다.